Ihre Sicherheitsgarantie

Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir Ihnen eine umfassende Garantie:

- Garantie für Ihre gekaufte Ware: Rücknahmegarantie und Widerrufsrecht

Bitte geben Sie Artikel, die Sie bei WellVitalis.eu gekauft haben nur nach vorherigem Emailkontakt in Abstimmung mit uns zurück.

Senden Sie uns den Artikel in der Originalverpackung des Herstellers zurück. Gerne können Sie als Versandverpackung den WellVitalis.eu-Karton verwenden.

Wählen Sie bei einem Rücksendewert unter 40 EUR bitte die kostengünstigste Versandart (in der Regel "Büchersendung" oder "Päckchen"). Tipps für die günstigste Versandart erhalten Sie auf Anfrage gerne durch uns. Bei einem Warenwert, der 40 EUR übersteigt, bitten wir in jedem Fall um die Versandart "Paket" und die Aufbewahrung des Einlieferungsscheins. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsschein eines versicherten Paketes auf, bis die Erstattung auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto eingegangen ist.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands gilt: Sollte Ihre Rücksendung ein Gewicht von mehr als 20 kg haben oder nicht paketfähig sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir sorgen dann dafür, dass die Sendung bei Ihnen abgeholt wird.

Rücksendungen aus allen anderen Ländern können unabhängig von ihrem Gewicht auf dem Postweg erfolgen.

Achtung: Wenn Sie ein Produkt zum Betrieb mit entflammbarer Flüssigkeit oder Gasen befüllt haben, stellen Sie unbedingt sicher, dass Sie die Flüssigkeit vor der Rücksendung wieder aus dem Produkt entfernen.

Sämtliche Zahlungen seitens WellVitalis.eu erfolgen auf das bei Ihrer Bestellung verwendete Bank- oder Kreditkartenkonto.

Für einige besonders große und schwere Artikel ist eine Terminvereinbarung erforderlich. Hierzu wird für Sie ein Spediteur anrufen. Ob eine Terminvereinbarung für den Artikel, den Sie zurücksenden wollen, erforderlich ist, erfahren Sie durch unseren Kundenservice.

- Garantie für die Sicherheit Ihrer Zahlung: Zahlungsgarantie für unsere Kunden

Vertrauenswürdigkeit ist heutzutage eines der wichtigsten Kriterien für den elektronischen Handel via Internet. Dabei ist nicht nur wichtig, dass Kundendaten vor unerlaubtem Abhören geschützt werden, sondern auch, dass WellVitalis.eu durch eine dritte Instanz geprüft und unsere Identität sichergestellt wurde.

Transport Layer Security (TLS) oder Secure Sockets Layer (SSL) ist ein Verschlüsselungsprotokoll für die Datenübertragung im Internet. Die Daten unserer Kunden werden mit einem SSL-Zertifikat höchster Sicherheitsstufe des Marktführers Thawte verschlüsselt. Somit ist ein Mißbrauch nahezu ausgeschlossen.

- Garantie für Ihre persönlichen Daten: Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung können Sie im Dialogfeld "Mehr über ..." unter dem Menuepunkt "Privatsphäre und Datenschutz" einsehen und ggf. ausdrucken.

Bei unseren Kunden ist bisher noch nie ein Schaden durch illegale Nutzung von Kreditkarten- oder Bankkonto-Informationen infolge von Einkäufen bei WellVitalis.eu entstanden.

Informieren Sie sich, falls Sie noch Fragen zu dem Thema Sicherheit haben: security@wellvilalis.eu